Η σταγόνα που ξεχείλισε το ποτήρι ήρθε κατά τη διάρκεια μιας παρουσίασης μεγάλου λογαριασμού. Ο Μαρκ εμφανίστηκε απροειδοποίητα, έξαλλος για ένα μήνυμα που νόμιζε ότι αγνόησε. Η σκηνή που προκάλεσε στο διάδρομο έφτασε στα αυτιά του πελάτη και ο πελάτης έφυγε.
Το αφεντικό της Noemi δεν είχε άλλη επιλογή: η εταιρεία δεν μπορούσε να διακινδυνεύσει άλλη μια κατάρρευση. Απολύθηκε εκείνο το απόγευμα, με φάκελο αποζημίωσης και μια αμήχανη χειραψία “καλή τύχη” στο χέρι. Οι μέρες θόλωσαν. Ο Μαρκ ζήτησε συγγνώμη, κατηγόρησε το άγχος, υποσχέθηκε αλλαγή.