Συζήτησε την πολύπλοκη φύση του bystander effect, εξηγώντας τις επιπτώσεις του τόσο για τις κοινότητες όσο και για τα άτομα. Ο Ken μοιράστηκε ιδέες σχετικά με το πώς να ζητάμε βοήθεια όταν χρειάζεται και πώς τα μεγάλα κινήματα ξεκινούν και δημιουργούν αλλαγές. Αλλά το πιο ενδιαφέρον μέρος είναι η προέλευση του bystander effect!
Στις 13 Μαρτίου 1964, μια τραγωδία συνέβη στο Κουίνς της Νέας Υόρκης: Η Kitty Genovese δέχτηκε επίθεση έξω από το διαμέρισμά της. Ήταν αργά, αλλά υπήρχε κόσμος ξύπνιος και εκείνη ούρλιαζε.