Ο Μπραντ έβαλε στην πρίζα τον φορητό υπολογιστή, καθάρισε το λαιμό του και ίσιωσε τη γραβάτα του για δέκατη φορά. “Καλημέρα σε όλους”, είπε με ένα στόμφο που υπονοούσε ότι επρόκειτο για μια ομιλία TED, όχι για μια τριμηνιαία ανασκόπηση. “Ετοιμαστείτε να αναστατωθείτε” Ο Ίθαν ήπιε μια αργή γουλιά καφέ. Ώρα προβολής.
Οι εναρκτήριες διαφάνειες ήταν αρκετά ακίνδυνες – το λογότυπο της εταιρείας, ένα σλόγκαν, μια μπλε διαβάθμιση που φώναζε “επαγγελματίας” Η φωνή του Μπραντ βροντοφώναζε με αυτοπεποίθηση καθώς παρουσίαζε “μια επαναστατική προσέγγιση στη δέσμευση πελατών” Ο Ίθαν κοίταξε το ρολόι. Αν οι υπολογισμοί του ήταν σωστοί, η κατάρρευση θα ξεκινούσε σε περίπου δέκα λεπτά.