Στην παρουσίαση, ο Μπραντ καμάρωνε μπροστά στον πελάτη σαν ομιλητής TED με φανταχτερό κοστούμι. Κάθε φράση που είχε γράψει ο Ίθαν ξεχύθηκε ομαλά από το στόμα του Μπραντ, ακολουθούμενη από ψεύτικη ταπεινότητα: “Φυσικά, όλα αφορούν το όραμα που προωθούσα” Ο πελάτης χειροκρότησε. Ο Μπραντ το απολάμβανε σαν σαύρα κάτω από μια θερμική λάμπα.
Δύο ημέρες αργότερα, ο διευθύνων σύμβουλος έστειλε ένα email σε όλη την εταιρεία συγχαίροντας τον Μπραντ που “έσωσε τη συνεργασία με την Henderson” Το θέμα έγραφε: Ηγεσία στην πράξη. Ο Μπραντ το εκτύπωσε και το κόλλησε στον πίνακα του γραφείου. Ο Ίθαν το κοίταξε για πολλή ώρα και μετά επέστρεψε στη διόρθωση του σπασμένου φύλλου Excel του Μπραντ.