Ως αποτέλεσμα της ανεύθυνης συμπεριφοράς του Τομ, απολύθηκε από τη θέση του στο ζωολογικό κήπο. Ωστόσο, αυτό ήταν μόνο η αρχή μιας ευρύτερης αντίδρασης. Η διοίκηση του ζωολογικού κήπου, σε συνεργασία με τις αρμόδιες αρχές, ξεκίνησε μια ενδελεχή έρευνα για την ολοκληρωμένη αντιμετώπιση της κατάστασης.
Η έρευνα αυτή είχε ως στόχο να εξετάσει κάθε πτυχή των πρωτοκόλλων φροντίδας και σίτισης των ζώων, ώστε να διασφαλιστεί ότι ένα τέτοιο ανησυχητικό περιστατικό δεν θα επαναληφθεί. Η έμφαση δόθηκε στην επανεξέταση και αναμόρφωση των υφιστάμενων διαδικασιών, στην ενίσχυση της εκπαίδευσης του προσωπικού και στην εφαρμογή αυστηρότερης εποπτείας.