Τα προγράμματα εθελοντισμού επεκτάθηκαν, επιτρέποντας στα μέλη της κοινότητας να συμμετέχουν ενεργά στις προσπάθειες του ζωολογικού κήπου για τη βελτίωση της ευημερίας των ζώων. Για να διασφαλιστεί η διαφάνεια και η λογοδοσία, ο ζωολογικός κήπος εφάρμοσε ένα σύστημα για την τακτική υποβολή δημόσιων εκθέσεων σχετικά με την ευημερία των ζώων του.
Οι εκθέσεις αυτές περιλάμβαναν ενημερώσεις σχετικά με τις αξιολογήσεις της υγείας, τις βελτιώσεις των ενδιαιτημάτων και τις τρέχουσες πρωτοβουλίες για την καλή διαβίωση των ζώων. Ο ζωολογικός κήπος καλωσόριζε επίσης τα σχόλια των επισκεπτών και των υποστηρικτών της καλής μεταχείρισης των ζώων, χρησιμοποιώντας αυτά τα στοιχεία για τη συνεχή βελτίωση και αναβάθμιση των πρακτικών του.