Ήταν η ηλικιωμένη γυναίκα με τη λουλουδάτη ζακέτα που είχε βρεθεί στο τμήμα προϊόντων νωρίτερα. Στεκόταν λίγα μέτρα μακριά, με τα ευγενικά της μάτια καρφωμένα πάνω του. Πίσω της ήταν η νεαρή μητέρα, ο ηλικιωμένος άνδρας, το έφηβο αγόρι και ένας ταμίας που είχε βγει από το κατάστημα.
Τα πρόσωπά τους έφεραν ένα μείγμα συμπόνιας και δισταγμού, σαν να μην ήξεραν πώς να τον πλησιάσουν. Η γυναίκα έκανε ένα μικρό βήμα πιο κοντά, με το χαμόγελό της απαλό αλλά αποφασιστικό. “Δεν θα μπορούσα να μην ακούσω τι συνέβη”, είπε απαλά. “Σας παρακαλώ, αφήστε μας να σας βοηθήσουμε”