«Απλώς απαντήστε στις ερωτήσεις μου ως μέρος της παραγγελίας σας», είπε η Τερέζα, διατηρώντας τον τόνο της σαφή και επαγγελματικό. «Χρησιμοποιήστε το “ναι” ή το “όχι” όποτε μπορείτε, ή ενσωματώστε το σε ό,τι ζητάτε. Μπορείς να το κάνεις αυτό;» Μια μικρή, λεπτή παύση αντήχησε στη γραμμή πριν ακουστεί η ήσυχη απάντηση: «Ναι, αυτό είναι εντάξει.» Δίπλα της, ο Λουίς φόρεσε τα ακουστικά του και συντόνισε την κονσόλα του για να ακούσει τη συζήτηση, με τα μάτια του να διευρύνονται καθώς παρακολουθούσε τη συνομιλία.
«Είναι ο άντρας μαζί σου στο δωμάτιο αυτή τη στιγμή;» ρώτησε η Τερέζα. «Ναι, και μπορούμε να βάλουμε λίγο επιπλέον τυρί σε αυτό;» «Τον φοβάσαι;» «Ναι, σίγουρα.» «Έχει τραυματιστεί κανείς;» «Όχι, δεν μου αρέσει αυτό.» Η Τερέζα πληκτρολόγησε γρήγορα με το ένα χέρι στο μηχανικό της πληκτρολόγιο: ο καλούντας δεν μπορεί να μιλήσει, άντρας στο σπίτι, 41 Birch Lane. Κάλυψε το μικρόφωνο με την παλάμη της και κοίταξε τον συνεργάτη της. «Στείλτε όλα τα περιπολικά που έχουμε.»
Ο Λουίς πάτησε το κουμπί της κονσόλας του ασυρμάτου και ειδοποίησε κάθε διαθέσιμη μονάδα στην πόλη, κρατώντας τη φωνή του χαμηλή και μονότονη, ώστε ο ήχος να μην μεταδοθεί μέσω του ανοιχτού μικροφώνου της Τερέζας. «Εντάξει», είπε η Τερέζα στο ακουστικό, μιλώντας με τόνο γλυκό σαν σερβιτόρα. «Σε ποιο δωμάτιο πρέπει να το φέρει ο οδηγός; Στο σαλόνι;» «Όχι, νομίζω ότι έχω λίγα στην κουζίνα.» Τότε η φωνή του άντρα μπήκε πάλι στη συζήτηση, πολύ πιο κοντά στο τηλέφωνο τώρα, με κάθε λέξη να προφέρεται αργά και μονότονα: «Γιατί αργεί τόσο πολύ η πίτσα, Κέιλα;»